Sık Sorulan Sorular

veterineRandevu, berber ve kuaför işletmeleri için tasarlanmış modern bir online randevu sistemidir. Müşterilerinizin 7/24 randevu almalarını sağlar, işletmenizi tek bir yerden yönetmenize olanak tanır ve müşteri memnuniyetini artırır.

Hayır, veterineRandevu kullanımı son derece kolaydır. Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde teknik bilgiye ihtiyaç duymazsınız. Sistemimiz basit ve sezgisel olarak tasarlanmıştır. Ayrıca, başlangıçta size yardımcı olmak için detaylı bir kurulum rehberi ve video eğitimler sunuyoruz.

veterineRandevu, işletmeniz için gerekli tüm özellikleri sunar: Online randevu sistemi, otomatik SMS ve e-posta bildirimleri, işletme profili, çalışan yönetimi, hizmet yönetimi, müşteri veri tabanı, detaylı raporlar ve analitik, mobil uyumluluk ve daha fazlası. Farklı paketlerimizde sunulan özellikler için "Fiyatlandırma" sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Evet, 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunuyoruz. Bu süre içinde sistemin tüm özelliklerini test edebilir ve işletmenize uygun olup olmadığını değerlendirebilirsiniz. Deneme süresi sonunda herhangi bir ücret ödemeden iptal edebilirsiniz.

Kayıt olmak çok kolay! Ana sayfadaki "Ücretsiz Kaydol" butonuna tıklayarak kayıt formunu doldurabilirsiniz. İşletme adınız, e-posta adresiniz ve bir şifre oluşturmanız yeterli. Daha sonra işletme türünüzü, adresinizi ve diğer detayları profilinize ekleyebilirsiniz.

Hesap bilgilerinizi güncellemek için, giriş yaptıktan sonra sağ üst köşedeki profil resminize tıklayın ve "Ayarlar" seçeneğini seçin. Buradan işletme bilgilerinizi, çalışma saatlerinizi, hizmetlerinizi ve diğer hesap ayarlarınızı güncelleyebilirsiniz.

Şifrenizi unuttuysanız, giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinizi girdiğinizde, size şifre sıfırlama bağlantısı içeren bir e-posta göndereceğiz. Bu bağlantıyı kullanarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

Hesabınızı iptal etmek için, "Ayarlar" sayfasındaki "Hesap" sekmesine gidin ve sayfanın en altındaki "Hesabı İptal Et" butonuna tıklayın. İptal işlemini onaylamanız istenecektir. İptal etmeden önce, tüm verilerinizi yedeklemenizi öneririz, çünkü hesap iptali sonrası tüm verileriniz silinecektir.

Müşterileriniz, size özel olarak oluşturulan randevu sayfanız üzerinden kolayca randevu alabilirler. Müşterilerinizle bu sayfanın linkini paylaşabilir veya kendi web sitenize entegre edebilirsiniz. Müşteriler, randevu sayfasında uygun tarihi, saati, hizmeti ve eğer varsa tercih ettikleri çalışanı seçerek randevularını oluşturabilirler.

Hem siz hem de müşterileriniz randevuları kolayca iptal edebilir veya değiştirebilir. İşletme panelinizden, "Randevular" bölümüne giderek herhangi bir randevuyu seçip iptal edebilir veya düzenleyebilirsiniz. Müşterileriniz ise, randevu onay e-postalarında veya SMS'lerinde bulunan bağlantıyı kullanarak randevularını iptal edebilir veya değiştirebilirler.

Otomatik randevu hatırlatmaları, müşterilerinizin randevularını unutmasını önlemeye yardımcı olur. Sistem, randevudan 24 saat önce (veya ayarladığınız başka bir zamanda) müşterilerinize e-posta veya SMS yoluyla otomatik hatırlatmalar gönderir. Hatırlatma ayarlarını "Ayarlar" > "Bildirimler" bölümünden özelleştirebilirsiniz.

İzin günlerinizi ve tatil dönemlerinizi "Takvim" bölümünden ayarlayabilirsiniz. Takvim üzerinde kapalı olacağınız günleri veya saatleri seçin ve "Kapalı Gün Ekle" butonuna tıklayın. Bu günlerde veya saatlerde sistem otomatik olarak randevu alımını kapatacaktır. Ayrıca, her çalışan için de ayrı ayrı izin günleri ayarlayabilirsiniz.

Kredi kartı (Visa, MasterCard, American Express), banka havalesi ve online ödeme sistemleri (örn. iyzico, PayPal) ile ödeme kabul ediyoruz. Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapımız üzerinden gerçekleştirilir ve bilgileriniz SSL şifreleme ile korunur.

Abonelik planınızı değiştirmek için, "Ayarlar" > "Abonelik" bölümüne gidin. Burada mevcut planınızı görebilir ve "Plan Değiştir" butonuna tıklayarak kullanılabilir planlar arasından seçim yapabilirsiniz. Plan yükseltmeleri anında geçerli olurken, düşürmeler mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer.

Fatura bilgilerinizi güncellemek için, "Ayarlar" > "Fatura Bilgileri" bölümüne gidin. Burada firma adınızı, adresinizi, vergi numaranızı ve diğer fatura detaylarını güncelleyebilirsiniz. Yaptığınız değişiklikler, bir sonraki faturanızdan itibaren geçerli olacaktır.

Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ödeme iptali yapılmamaktadır

veterineRandevu, modern tüm tarayıcılarla uyumludur: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge ve Opera. En iyi deneyim için tarayıcınızın güncel sürümünü kullanmanızı öneririz. Internet Explorer ile tam uyumlu değildir ve bu tarayıcıyı kullanıyorsanız daha modern bir tarayıcıya geçmenizi tavsiye ederiz.

Evet, iOS ve Android için mobil uygulamamız mevcuttur. Apple App Store ve Google Play Store'dan "veterineRandevu" adıyla uygulamayı indirebilirsiniz. Mobil uygulamamız sayesinde randevularınızı her yerden yönetebilir, bildirimleri anında alabilir ve işletmenizi takip edebilirsiniz.

Evet, verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. SSL şifreleme, güvenli veri depolama ve düzenli yedekleme ile verilerinizi koruyoruz. KVKK ve GDPR uyumlu veri işleme politikalarımız mevcuttur. Müşteri bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve sadece sizin belirlediğiniz amaçlar doğrultusunda kullanılır.

Teknik bir sorunla karşılaşırsanız, ilk olarak tarayıcınızı yenilemeyi veya farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin. Sorun devam ederse, "Destek" sayfamızdaki adımları takip edebilir veya [email protected] | [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Teknik destek ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır. Mesai saatleri içinde canlı destek hattımız da hizmetinizdedir.